Termos de Prazos de Entrega - Kation Sports
Todos os produtos adquiridos em nosso site www.kationsports.com.br são enviados diretamente pelos nossos fornecedores internacionais para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
Opções de Frete
Frete Internacional Grátis –
Grátis para todo o Brasil
Prazo estimado: de 20 a 40 dias úteis
O envio é realizado por transportadoras internacionais com rastreamento completo. Após o desembaraço aduaneiro, a entrega em território nacional é feita pelos Correios do Brasil.
Todos os pacotes possuem seguro contra extravio ou roubo.
Frete Expresso – Para o Brasil – R$19,00
Prazo estimado: de 10 a 25 dias úteis
Ideal para quem deseja receber seu pedido com mais rapidez, com prioridade de envio e rastreamento contínuo.
⚠️ O prazo de entrega não contabiliza feriados e pode variar conforme a agilidade da alfândega e dos Correios.
Prazos de Processamento e Entrega
Após a confirmação do pagamento, o prazo de processamento do pedido (separação, conferência e despacho) é de 3 a 4 dias úteis.
Depois do envio, o prazo médio para entrega segue conforme o tipo de frete escolhido.
Situações fora do nosso controle — como greves, atrasos alfandegários, crises sanitárias ou alta demanda sazonal — podem causar variações nesses prazos.
Responsabilidades da Kation Sports
A Kation Sports garante a entrega de todos os pedidos em até 60 dias úteis, exceto em casos fortuitos ou de força maior.
Se o produto não for entregue dentro desse prazo, o cliente poderá optar por reembolso total do valor pago.
A Kation Sports não se responsabiliza por atrasos ou não entrega quando:
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O comprador informar endereço incorreto ou incompleto;
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Houver três tentativas de entrega sem sucesso pelos Correios;
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Ocorrer greve ou paralisação dos serviços de transporte.
Devoluções e Trocas
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, os custos de devolução por arrependimento ou defeito de fabricação são de responsabilidade da loja.
Após solicitação, o cliente receberá um código de autorização de postagem para enviar o produto gratuitamente pelos Correios.
Recomendamos utilizar a mesma embalagem original, caso esteja em bom estado, ou outra caixa adequada para garantir a integridade do produto durante o transporte.
Contato
Dúvidas sobre prazos, rastreamento ou entregas podem ser enviadas para:
📧 [email protected]
